9+ lỗi thường gặp khi sử dụng máy rửa bát âm tủ & Hướng dẫn xử lý chi tiết từ Texgio

Nhóm 1: Lỗi thường gặp khi sử dụng máy rửa bát âm tủ liên quan đến hiệu quả làm sạch

Đây là nhóm lỗi thường gặp khi sử dụng máy rửa bát âm tủ phổ biến và gây khó chịu nhất, trực tiếp ảnh hưởng đến lý do bạn đầu tư vào một chiếc máy rửa bát. Hiểu được nguyên nhân gốc rễ sẽ giúp bạn khắc phục triệt để và bảo dưỡng chiếc máy rửa bát âm của gia đình hiệu quả hơn.

Lỗi 1: Bát đĩa không sạch hoàn toàn, còn dính cặn thức ăn

Trước khi nghĩ đến các lỗi kỹ thuật phức tạp, hãy cùng Texgio xem xét các nguyên nhân phổ biến nhất liên quan đến quá trình vận hành mà bạn hoàn toàn có thể kiểm soát. Hiệu quả rửa phụ thuộc vào 3 yếu tố: Cơ học (áp lực nước), Hóa học (chất tẩy rửa) và Nhiệt độ, và lỗi này thường xuất phát từ yếu tố cơ học.

• Xếp bát đĩa sai cách: Việc xếp đồ quá sát nhau hoặc che mất đường quay của tay phun là nguyên nhân hàng đầu. Luồng nước không thể tiếp cận mọi ngóc ngách để làm sạch.
  • Giải pháp: Hãy tạo không gian để nước lưu thông. Luôn úp các vật dụng lõm (bát, xoong) xuống dưới để nước không bị đọng lại.
• Bộ lọc rác bị tắc: Hệ thống lọc là yếu tố quan trọng nhất của chu trình nước sạch. Khi bị tắc, cặn bẩn sẽ bị bơm ngược trở lại khoang máy rửa bát âm của bạn.
  • Giải pháp: Tháo và vệ sinh toàn bộ hệ thống lọc (thường có 3 phần) dưới vòi nước chảy ít nhất 1 lần/tuần.
• Tay phun nước bị nghẹt: Cặn canxi hoặc hạt thức ăn nhỏ có thể làm tắc các lỗ phun li ti, làm giảm đáng kể áp lực nước.
  • Giải pháp: Tháo tay phun (cả trên và dưới) để kiểm tra và dùng tăm tre thông các lỗ bị tắc.

Lỗi 2: Bát đĩa, ly thủy tinh bị đục hoặc có vệt trắng

Những vệt trắng mờ hay cảm giác thô ráp trên ly chén sau khi rửa là dấu hiệu rõ ràng cho thấy nguồn nước đang ảnh hưởng đến hiệu quả làm sạc của chiếc máy rửa chén âm tủ. Đây là lỗi thường gặp khi sử dụng máy rửa bát âm tủ điển hình do nước cứng, nguồn nước chứa hàm lượng khoáng chất cao. 

• Cách khắc phục: Các dòng máy rửa chén âm tủ Texgio đều được tích hợp hệ thống làm mềm nước. Bạn bắt buộc phải sử dụng muối chuyên dụng (không phải muối ăn) để kích hoạt hệ thống này. Nó giúp trung hòa các ion khoáng chất (Canxi, Magie), ngăn chúng kết tủa và bám lên bát đĩa khi nước bay hơi.

Lỗi 3: Bát đĩa vẫn còn ướt sau chu trình sấy

Quá trình sấy khô của máy rửa bát âm dựa trên nguyên lý ngưng tụ hơi nước ở nhiệt độ cao. Nếu bát đĩa vẫn còn ướt sũng, có thể quá trình này đang bị cản trở bởi một vài yếu tố nhỏ nhưng quan trọng, đặc biệt là vai trò của nước làm bóng.

• Luôn đổ đầy nước làm bóng (Rinse Aid): Chất này giúp phá vỡ sức căng bề mặt của nước, khiến nước trôi đi thành dòng thay vì đọng lại thành giọt, giúp bát đĩa khô nhanh hơn rất nhiều, mang lại độ sáng bóng hoàn hảo.
• Mở hé cửa sau khi kết thúc: Sau khi máy hoàn tất, hãy mở hé cửa khoảng 15-20 phút để hơi ẩm còn sót lại thoát ra ngoài, giúp đồ vật khô ráo hoàn toàn. Với máy rửa chén âm tủ Texgio, một số dòng sẽ có tính năng tự động mở hé cửa sau khi kết thúc chu trình rửa, giúp tối ưu trải nghiệm sử dụng của người dùng.

Nhóm 2: Các lỗi vận hành của máy rửa chén âm tủ

Các lỗi thường gặp khi sử dụng máy rửa bát âm tủ trong nhóm này có thể khiến máy ngừng hoạt động hoàn toàn. Tuy nhiên, nguyên nhân thường đến từ các vấn đề an toàn cơ bản mà bạn có thể kiểm tra nhanh tại nhà trước khi cần đến sự hỗ trợ chuyên sâu.

Lỗi 4: Máy không hoạt động, không có tín hiệu điện

Vì lý do an toàn, máy rửa chén lắp âm tủ được thiết kế với nhiều cảm biến để đảm bảo mọi điều kiện đều sẵn sàng trước khi khởi động. Khi máy hoàn toàn im lặng, hãy thực hiện một quy trình kiểm tra logic để loại trừ các nguyên nhân đơn giản nhất.

• Nguồn điện: Đảm bảo phích cắm chắc chắn và aptomat (cầu dao) dành riêng cho máy đang ở trạng thái BẬT.
• Cửa máy: Cửa máy phải được đóng kín hoàn toàn để lẫy khóa an toàn được kích hoạt. Đây là cơ chế bắt buộc vì máy không thể hoạt động khi cửa hở.
• Chế độ khóa trẻ em/hẹn giờ: Kiểm tra xem máy có đang ở chế độ khóa trẻ em hoặc chế độ hẹn giờ trễ (Delay Start) hay không.

Lỗi #5 & #6: Máy không cấp nước hoặc không xả được nước

Dòng chảy của nước trong máy rửa bát âm tủ là một chu trình tuần hoàn khép kín: Cấp vào -> Phun rửa -> Xả ra. Bất kỳ tắc nghẽn vật lý nào trên đường đi của nước đều sẽ gây ra lỗi và làm gián đoạn toàn bộ chu trình.

• Với lỗi không cấp nước: Kiểm tra van cấp nước đầu vào đã mở chưa và đảm bảo ống cấp nước phía sau máy không bị gập, chèn ép.
• Với lỗi không xả nước: Nguyên nhân 90% đến từ việc bộ lọc rác quá bẩn hoặc ống thoát nước bị gập/xoắn trong quá trình lắp đặt máy rửa chén âm tường.

Nhóm 3: Các lỗi thường gặp khi sử dụng máy rửa bát âm tủ liên quan đến cảnh báo, rò rỉ và tiếng ồn

Nhóm lỗi này ở máy rửa chén âm tường cần được chú ý đặc biệt vì có thể liên quan đến các vấn đề kỹ thuật bên trong hoặc tiềm ẩn rủi ro về an toàn. 

Lỗi #7: Máy phát ra tiếng ồn lạ, kêu to bất thường

Một chiếc máy âm tủ vốn dĩ vận hành êm ái bỗng phát ra tiếng động lạ chắc chắn sẽ khiến bạn lo lắng. Điều quan trọng là cần phân biệt giữa tiếng ồn vận hành bình thường và tiếng ồn do sự cố gây ra.

• Tiếng lạch cạch: Thường do một vật dụng nhẹ (thìa, nắp nhựa) bị rơi xuống và va vào tay phun đang quay. Hãy tạm dừng máy và kiểm tra, sắp xếp lại.
• Tiếng gầm gừ, ken két: Nếu tiếng ồn này xuất hiện liên tục và khác thường, có thể liên quan đến bơm hoặc động cơ. Đây là lúc bạn nên ngừng sử dụng và tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp.

Lỗi #8: Máy rửa chén âm tường bị rò rỉ nước

Việc nước xuất hiện bên ngoài máy rửa bát lắp đặt âm tủ là một trong những dấu hiệu sự cố nghiêm trọng không thể bỏ qua.

• Hành động cần thiết:

1. Ngắt nguồn điện của máy ngay lập tức để phòng tránh nguy cơ chập cháy.
2. Khóa van cấp nước vào máy.
3. Liên hệ ngay với Trung tâm bảo hành chính hãng để được hỗ trợ. Tuyệt đối không tự ý tháo dỡ máy.

Với chuyên gia cung cấp máy rửa bát Texgio, an toàn là ưu tiên hàng đầu trong thiết kế máy rửa chén âm tủ của chúng tôi. Các máy rửa bát của chúng tôi được trang bị cảm biến chống tràn (AquaStop), hạn chế tối đa tình trạng nước bị tràn ra khỏi máy, gây ra hiện tượng chập cháy.

Lỗi #9: Máy rửa bát âm tủ hiển thị mã lỗi trên màn hình

Mã lỗi chính là "ngôn ngữ" báo các lỗi thường gặp khi sử dụng máy rửa bát âm tủ cho bạn biết máy đang gặp vấn đề ở đâu. Đây là một tính năng thông minh giúp việc chẩn đoán lỗi trở nên chính xác hơn, thay vì phỏng đoán mò mẫm.

• Cách xử lý: Hãy tham khảo ngay sách hướng dẫn sử dụng đi kèm sản phẩm Texgio của bạn. Sách sẽ giải thích ý nghĩa của từng mã lỗi và các bước khắc phục được khuyến nghị bởi nhà sản xuất.

Khi nào bạn cần liên hệ hỗ trợ kỹ thuật chính hãng Texgio?

Chúng tôi khuyến khích bạn tự xử lý các vấn đề đơn giản nêu trên để tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn cho bạn và độ bền cho sản phẩm, hãy liên hệ ngay với Trung tâm Bảo hành Texgio khi:

• Máy bị rò rỉ nước.
• Các lỗi liên quan đến điện, không lên nguồn dù đã kiểm tra kỹ.
• Máy báo các mã lỗi phức tạp mà sách hướng dẫn yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
• Máy phát ra tiếng ồn cơ khí bất thường từ động cơ.

Hiểu rõ cách vận hành và các lỗi thường gặp khi sử dụng máy rửa bát âm tủ giúp bạn giải quyết sự cố nhanh chóng và sử dụng sản phẩm hiệu quả hơn, bền bỉ hơn. Texgio tự hào không chỉ mang đến những sản phẩm máy rửa chén bát âm tủ chất lượng cao, mà còn cung cấp những thông tin, kiến thức giá trị để đồng hành cùng bạn trên hành trình chăm sóc gia đình.

Câu hỏi thường gặp (FAQs)

1. Tại sao máy rửa bát âm tủ của tôi rửa không sạch? 
Nguyên nhân có thể do xếp bát đĩa sai cách, bộ lọc rác bị tắc hoặc tay phun nước bị nghẹt. Bạn nên kiểm tra và vệ sinh định kỳ các bộ phận này để đảm bảo hiệu quả làm sạch tốt nhất.
2. Làm sao để bát đĩa không còn vệt trắng mờ sau khi rửa? 
Đây là dấu hiệu của nước cứng. Bạn cần sử dụng muối chuyên dụng để làm mềm nước, giúp trung hòa khoáng chất và ngăn chặn các vệt trắng bám trên bát đĩa, ly thủy tinh.
3. Máy rửa bát âm tường có cần sử dụng nước làm bóng không? 
Có, nước làm bóng (Rinse Aid) rất quan trọng. Nó giúp bát đĩa khô nhanh hơn, ngăn nước đọng lại thành giọt và mang lại độ sáng bóng hoàn hảo, đặc biệt là với đồ thủy tinh.
4. Máy rửa bát bỗng dưng không hoạt động, tôi phải làm gì? 
Đầu tiên, hãy kiểm tra các yếu tố cơ bản: nguồn điện (phích cắm, cầu dao), cửa máy đã đóng kín hoàn toàn chưa và máy có đang ở chế độ khóa trẻ em hay hẹn giờ không.