Giải đáp thắc mắc về bảo hành máy rửa bát Texgio tại Việt Nam

Dịch vụ bảo hành của thương hiệu Texgio có tốt không?

 

Thương hiệu uy tín, chế độ bảo hành chính hãng, chất lượng cao

Dưới đây là một số lợi ích khi sử dụng các trung tâm chính hãng Texgio cho việc sửa chữa máy rửa chén của bạn:

• Kỹ thuật viên chuyên gia: Các trung tâm chính hãng của Texgio có đội ngũ kỹ thuật viên chuyên gia được đào tạo về máy rửa chén Texgio. Điều này đảm bảo họ có thể chẩn đoán và sửa chữa máy rửa chén của bạn nhanh chóng và đúng cách.

• Sử dụng linh kiện chính hãng: Các trung tâm chính hãng Texgio chỉ sử dụng linh kiện chính hãng của Texgio khi sửa chữa máy rửa chén. Điều này đảm bảo rằng máy rửa chén của bạn được sửa chữa với tiêu chuẩn cao nhất và sửa chữa sẽ lâu bền.

• Bảo hành cho công việc sửa chữa: Các trung tâm chính hãng Texgio có chính sách đảm bảo bảo hành cho tất cả các công việc sửa chữa. Điều này có nghĩa là nếu sự sửa chữa thất bại trong một khoảng thời gian nhất định, sửa chữa sẽ được miễn phí.

Thời gian bảo hành máy lâu dài

Thời hạn bảo hành cho máy rửa bát Texgio được tính từ ngày mua hàng:

• 3-5 năm đối với sản phẩm Máy rửa bát Gia đình

• 3 năm đối với Máy sấy quần áo Gia đình

• 1 năm đối với Máy rửa bát Công nghiệp

• 2 năm đối với Bếp điện Đa năng

Những đặc quyền bảo hành máy rửa bát của Texgio

 

Khi sử dụng dịch vụ bảo hành máy rửa chén Texgio tại các trung tâm chính hãng, bạn nhận được một số đặc quyền, bao gồm:

• Sửa chữa miễn phí: Các trung tâm chính hãng của Texgio cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí cho máy rửa chén được kích hoạt bảo hành, bất kể nguyên nhân gây hỏng. Điều này bao gồm sửa chữa hư hỏng do sử dụng thường xuyên, tai nạn hoặc khuyết điểm kỹ thuật.

• Dịch vụ nhanh chóng: Các trung tâm chính hãng của Texgio cung cấp dịch vụ nhanh chóng, hầu hết sửa chữa hoàn thành trong vòng 24 giờ. Điều này có nghĩa là bạn có thể nhanh chóng khôi phục hoạt động cho máy rửa chén của mình, mà không phải chờ đợi trong vài ngày hoặc tuần để sửa chữa.

• An tâm: Các trung tâm chính hãng của Texgio mang lại cho bạn sự an tâm khi biết rằng máy rửa chén của bạn được bảo hành sửa chữa, bất kể nguyên nhân gây hỏng. Điều này có nghĩa là bạn có thể sử dụng máy rửa chén mà không phải lo lắng, biết rằng bạn được bảo vệ nếu xảy ra sự cố.

Ngoài những đặc quyền này, các trung tâm chính hãng của Texgio còn cung cấp một số dịch vụ khác, bao gồm:

• Thay thế sản phẩm: Nếu máy rửa chén của bạn không thể sửa chữa, Texgio có thể thay thế sản phẩm mới cho bạn.

• Trao đổi hàng trước: Nếu máy rửa chén của bạn đang trong thời gian bảo hành và bạn cần sửa chữa, Texgio có thể gửi cho bạn một máy rửa chén mới để sử dụng trong khi máy cũ của bạn đang được sửa chữa. Điều này giúp bạn không phải thiếu máy rửa chén trong một thời gian dài.

• Hỗ trợ khách hàng 24/7: Texgio cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7, giúp bạn luôn nhận được sự giúp đỡ khi cần.

Nếu bạn sở hữu máy rửa chén Texgio, chúng tôi khuyến nghị bạn đăng ký để được bảo hành. Điều này đảm bảo bạn có quyền truy cập vào tất cả các đặc quyền và dịch vụ mà các trung tâm chính hãng của Texgio cung cấp.

Những lưu ý khi bảo hành máy rửa bát Texgio

 

Điều kiện để được miễn phí bảo hành máy rửa bát Texgio

Tem Bảo Hành Điện Tử phải được kích hoạt đúng thời gian mua hàng đầu tiên.

Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo đúng cách thức được hướng dẫn của nhà sản xuất.

Phạm vi Bảo hành: Trên toàn Quốc:

• Khách hàng trong khu vực nội thành Hà Nội, Hồ Chí Minh (phạm vi 40Km) được bảo hành miễn phí tại nhà.

• Khách hàng ở ngoài khu vực trên xin vui lòng gửi sản phẩm về Trung tâm Bảo hành được chỉ định để sửa chữa; hoặc mua kèm thêm gói Bảo Hành Tại Nhà

Máy rửa bát không được bảo hành miễn phí trong trường hợp nào?

• Tem bảo hành điện tử không được kích hoạt hoặc kích hoạt không đúng thời gian mua hàng.

• Các phụ kiện lắp đặt, phụ kiện rời kèm theo máy như: giàn rửa, tay quay phun nước, đệm cao su.

• Các trường hợp máy bị vỡ, trầy xước, gỉ sét, đệm cao su đứt, thủng trong quá trình sử dụng.

• Hư hỏng do biến đổi và không ổn định của điện áp.

• Hư hỏng có dấu hiệu do sự xâm nhập của chuột, bọ cánh cứng hoặc côn trùng.

• Hư hỏng do việc lắp đặt và sử dụng không tuân thủ yêu cầu kỹ thuật theo khuyến cáo của nhà sản xuất.

• Sản phẩm được sử dụng không đúng mục đích công năng theo quy chuẩn của nhà sản xuất.

• Sử dụng linh kiện không chính hãng để thay thế.

• Sửa chữa mà chưa có sự đồng ý từ Texgio hoặc được sửa chữa bởi bất kỳ người nào khác ngoài kỹ thuật viên hoặc đại diện được chính hãng của Texgio.

• Hư hỏng bất khả kháng do thiên tai, biến đổi môi trường, sự cố chiến tranh, dịch bệnh, vv.

• Texgio có thể chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chính hãng để tiến hành công tác sửa chữa bảo hành.

Top các địa chỉ trung tâm bảo hành máy rửa bát Texgio chính hãng

Trung tâm bảo hành Texgio tại Hà Nội:

• Địa chỉ: 77/264/21 Âu Cơ, P. Nhật Tân, Q. Tây Hồ, Hà Nội

• Điện thoại: (024) 37 191 510

• Hotline: 1900 5555 05

Trung tâm bảo hành Texgio tại Hồ Chí Minh:

• Địa chỉ: 232/12 Bình Lợi, P.13, Q. Bình Thạnh, TP.HCM

• Điện thoại: 089 66 33 299

• Hotline: 0866 5555 05

Giải đáp thắc mắc về bảo hành máy rửa bát Texgio

Thời hạn bảo hành của máy rửa bát Texgio kéo dài từ 1-5 năm kể từ thời điểm mua hàng. Các loại máy rửa bát khác nhau sẽ có thời hạn bảo hành khác nhau.

2. Làm sao để kích hoạt bảo hành máy rửa bát Texgio?

• Gửi tin nhắn kích hoạt bảo hành theo cú pháp BH gửi 8099

• Xác thực online bằng số Seri trên sản phẩm hoặc trên tem bảo hành qua website

3. Texgio có cung cấp các gói bảo hành tại nhà không?

Có, Texgio hiện đang cung cấp 3 gói bảo hành tại nhà gồm: 

• Gói 1 năm: 350.000 VND/gói

• Gói 2 năm: 500.000 VND/ gói, tương đương 250.000 VND/năm

• Gói 3 năm: 600.000 VND/gói, tương đương 200.000 VND/năm